Εξυπηρέτηση πελατών στην Κορέα (το Μάρτιο του 2023)

Στις τελευταίες 2 εβδομάδες του Μαρτίου του 2023, οι μηχανικοί μας ήταν στη Νότια Κορέα για να παρέχουν την υπηρεσία και τη συντήρηση για τους κενούς φούρνους του πελάτη μας. Οι φούρνοι είναι κρίσιμα κομμάτια του εξοπλισμού που χρησιμοποιούνται στη διαδικασία παραγωγής του πελάτη, και οποιοσδήποτε χρόνος διακοπής μπορεί να έχει έναν σημαντικό αντίκτυπο στην παραγωγή τους.

Η ομάδα μηχανικών μας έφθασε επιτόπιος αμέσως και άρχισε τις εργασίες συντήρησης. Διεύθυναν μια λεπτομερή επιθεώρηση του φούρνου και προσδιόρισαν διάφορα ζητήματα που έπρεπε να αντιμετωπιστούν. Με την πείρα και την εμπειρία τους, ήταν σε θέση να εντοπίσουν γρήγορα και να επισκευάσουν τα προβλήματα, που εξασφαλίζουν ότι ο φούρνος ήταν συνοδευτικός και τρέχοντας ομαλά σε χρόνο μηδέν.

Σε όλη τη διαδικασία, οι μηχανικοί μας συνεργάστηκαν στενά με την ομάδα του πελάτη για να εξηγήσουν τα ζητήματα και να προβούν στις συστάσεις για τη μελλοντικές συντήρηση και τις βελτιώσεις. Παρείχαν επίσης την κατάρτιση στο προσωπικό του πελάτη στο πώς να ενεργοποιήσουν κατάλληλα και να διατηρήσουν το φούρνο για να αποτρέψουν τα μελλοντικά ζητήματα.

Ο πελάτης εντυπωσιάστηκε με τον επαγγελματισμό και την αποδοτικότητα των μηχανικών μας, και εξέφρασε την ευγνωμοσύνη τους για το γρήγορο χρόνο ανακύκλωσης. Επίσης ανέφεραν ότι ο φούρνος τρέχει τώρα αποτελεσματικότερα από πάντα πριν από, το οποίο θα τους κερδίσει και χρόνο και χρήματα μακροπρόθεσμα.

Συνολικά, αυτό το πρόγραμμα ήταν μια επιτυχία, και είμαστε υπερήφανοι της σκληρής δουλειάς και της αφιέρωσης της ομάδας μας στην παροχή της top-notch υπηρεσίας στους πελάτες μας.

Εκτιμάμε την επιχείρηση και την εμπιστοσύνη του κορεατικού συνεργάτη μας και ανυπομονούμε να συνεχίσουμε να εξυπηρετούμε τους πελάτες μας με έναν κορυφαίο της τελειότητας στο μέλλον.